Zahlung

Ist meine Zahlung sicher? 

Dank unseres Bezahlungs-Partners Mollie verfügen wir über ein sicheres und vertrauenswürdiges Bezahlungssystem. Sie können sicher sein, dass Ihre Bezahlung sicher verläuft. Sobald Sie die Schritte im Bestellprozess durchlaufen haben und Sie auf „Bestellung versenden und bezahlen“ klicken, werden Sie zu einer gesicherten https-Seite unseres Partners Mollie oder Paypal weitergeleitet. Die Details Ihrer Bezahlung und Kreditkarteninformationen werden ausschließlich für die Bezahlung verwendet und werden niemals an Dritte weitergegeben.

  

Wie kann ich online bezahlen?

„Der Murmelprinz” hält diverse Möglichkeiten zur Bezahlung Ihrer Bestellung für Sie bereit. 
Wir berechnen für keine der Methoden zusätzliche Gebühren. 

Bezahlung ist möglich: 
- per Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express)
- über Sofort Banking
- über Paypal 
- per Vorkasse
- über IDEAL 
- über Bancontact/Mister Cash 


Über den Erhalt der Bezahlung und die Versendung der Bestellung werden Sie durch „Der Murmelprinz“ per E-Mail informiert. Wenn Sie den zu zahlenden Betrag überweisen möchten, muss dieser innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung auf dem Konto mit der Kontonummer BE14 3770 6619 7483, Kontoinhaber Tim Landschoot/ Der Murmelprinz gutgeschrieben sein. Sollten wir Ihre Bezahlung nicht innerhalb von 10 Tagen erhalten, werden wir Ihre Bestellung annullieren. Alle Zahlungsmethoden sind gratis, es werden also keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung, beispielsweise mit Kreditkarte oder Paypal, berechnet.
 

Warum erhalte ich eine Zahlungserinnerung, obwohl ich das Geld schon überwiesen habe?

Wenn wir Ihre Zahlung nach fünf Tagen noch nicht erhalten haben, senden wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail. Haben Sie die Zahlung bereits durchgeführt? Dann kann es sein, dass sich Ihre Zahlung und die Erinnerung gekreuzt haben. Die Zahlung ist nämlich oft einige Bankwerktage unterwegs.
  

Wie kann ich als Firma eine Rechnung erhalten?

Es wird immer eine Rechnung erstellt. Diese erhalten Sie, unabhängig ob Sie Privatperson oder Firma sind, mit der Bestätigung Ihrer Bestellung im Anhang. Möchten Sie, dass die USt-ID-Nummer Ihrer Firma auf der Rechnung genannt wird, vergessen Sie dann bitte nicht, während des Bestellvorgangs anzugeben, dass Sie ein Firmenkunde sind. Sie können dann Ihren Firmennamen und Ihre USt-ID-Nummer eingeben.
  

Wie kann ich einen Rabatt-Code eintauschen?

Haben Sie einen Rabatt-Code bekommen? Fantastisch! 
Den Rabatt erhalten Sie, indem Sie den auf dem Bon stehenden Code im Warenkorb eingeben.
 


Haben Sie noch eine Frage, auf die Sie nicht direkt eine Antwort finden können? 
Sie können den Murmelprinzen auf verschiedene Arten kontaktieren:

  • Über das Kontaktformular auf unserer Kontakt-Seite
  • Per E-Mail unter info@knikkerprins.com
  • Telefonisch unter der Nummer +32(0)478 567 357 (englischsprachiger Kundendienst) 
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